产品服务

IT解决方案及服务


软硬件MA服务


为保证某证券集中交易核心设备安全稳定运行,根据客户需求提供7*24小时维保服务及现场支持。


♦ 服务目标

为确保某券商系统的平稳运行,满足业务发展的需要;通过预防性、主动式的维护,最大限度减小设备运行故障的可能性;同时,在故障发生时保障恢复设备所需的专业资源,最大限度地减少由于硬件原因而导致业务营业中断。保证券商系统可靠、稳定、有效地运行。


♦ 服务原则



华云信息提供的服务原则是以业务24小时不间断运行保障为准则,全方位、多层次提供支持服务。从最底层的基础设备,到系统软件、业务软件,华云信息都有相应的服务解决方案和丰富经验积累。在整个项目维护周期内,华云信息始终以业务生产运营保障为出发点,通过各种服务手段和服务质量保证全方面提供各项支持服务,而不是仅仅关注硬件设备的可用性维护服务。


SDC运维


数据中心智慧化运维(SDC 运维),也就是数据中心运维服务自身有感知能力可以根据业务需求持续改进,通过集中化的管理平台实现对数扬中心各类数据进行获取、分析和预判能力,从而使数据中心 的运维工作从被动变为主动运维。

 

华云软件提供的 SDC 运维服务可以实现:


● 智能监控




● 自动化巡检作业




自动化备份





资产管理




能耗优化管理




华云软件通过统一的 SDC 管理平台、人工服务、管理咨询以及项目管理活动,为客户实现智慧化管 理数据中心的目标。


某学院IBM小型机机房搬迁与维护项目


项目概况

按照某学院需求将IBM小型机机房设备从罗湖校区搬迁至龙岗校区知行楼机房,并提供相应的维护服务。搬迁前必须做好系统和数据的备份,确保系统数据和组件在搬迁过程中不损坏、不崩溃,搬迁后机器能够正常工作,系统在最短时间内恢复运行。
IBM小型机机房搬迁要遵循合理的搬迁原则和计划安排,按照系统间的关系和具备的条件合理安排搬迁进度。
                       
项目搬迁规划

项目划分为三个阶段:Ⅰ.评估与建模阶段、Ⅱ.详细设计阶段、Ⅲ.实施阶段




♦ 总体实施步骤

华云信息有丰富的IT搬迁实施经验,整个搬迁过程中秉承专业化的项目管理思路和服务集成的理念,并根据项目的实际情况,将搬迁过程定义为五个阶段,彼此之间环环相扣、相互制约,以保障整个搬迁过程高效、平稳进行。   




x86服务器品牌代理


为满足企业IT发展的强劲性能需求,确保业务运行连续性,华云信息与多个厂家签订了服务器代理服务。根据项目情况、用户需求,帮助客户确认服务器配置,找到最合适的服务器供应给客户,达到最大效益。

 

华云信息始终以客户为中心这个宗旨,了解客户的每一个需求,专注于每一个细节,考虑每一个应用,服务每一个响应,根据实际情况为客户量身定制解决方案。


华云信息提供多个厂商的服务器产品供应,负责将设备上架、系统安装并调试至正常运行的最佳状态,具体提供的服务包括:产品包装完整、保险及发运,负责产品的安装、调试与验收,提供质保期售后服务。


在实施安装时,我方和硬件厂商应无条件指导安装,负责设备的调试工作。设备安装完毕后,我方和硬件厂商负责单体调试以及与客户相关系统进行的联合调试,以满足其系统正常运行及国标要求等。在设备试运行期间,我方和硬件厂商负责设备维护及故障处理。

 

华云信息服务器产品部分合作伙伴:



存储资源统一管理系统

 

伴随着“大数据”时代的来临,“数据”对于企业的重要性越来越重要,“存储”在数据中心基础设施中的地位和比重也越来越高; 华云信息提供“OneSRM统一存储资源管理系统”的解决方案及实施服务,该系统中完整的涵盖了数据中心存储网络中的磁盘阵列(SAN和NAS)、光纤交换机以及前端的服务器,以存储资源为核心,以端到端数据路径为模型,完整的提供了故障、状态、配置、性能、容量、变更各个层面的管理、分析和预测功能。




通过OneSRM统一存储资源管理系统,可以为您带来以下收益: 

·  让存储管理可视化、自动化、智能化,帮助客户扫清监控盲点,让“大监控”实施最终完全落地。

·  真正意义上的解决多厂商、跨平台、异构存储环境的集中管理,实时展现存储设备各部件运行状态,及时发现故障,降低存储运维风险。

·  帮助客户提高存储管理的精细化水平,变手动为自动,变被动为主动,提高运维效率,降低运维成本。

·  帮助客户快速掌握存储网络中容量的利用情况,通过提供优化建议,提高容量利用率,减缓容量增长速度,有效的控制“容量成本”的增长。

·  通过系统提供的高级性能分析功能,及时有效的发现存储网络中的性能“热点”,为存储网络优化提供准确的数据依据,从而从基础层面保障上层应用的服务质量。

·  让存储管理脱离对运维人员技能水平的依赖,实现“运维经验电子化”,大大降低人员变更对存储运维的影响,缩短新员工上岗培训的周期。


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